Responsable commercial et marketing – H/F Référence offre : RESPCOPTA1

La Fondation protestante SONNENHOF est porteuse de valeurs héritées de son histoire et fonde son action sur l’égale et absolue dignité de tout être humain, elle promeut une éthique de la responsabilité et de la solidarité. « Au Sonnenhof, chaque vie est une lumière, chaque vie a la même valeur ». Nous accueillons et accompagnons plus de 1000 personnes en situation de handicap et des personnes âgées dépendantes, nous gérons 24 établissements et services situés dans 8 communes du Bas-Rhin.

Les Ateliers du Sonnenhof sont engagés depuis plus de 45 ans dans l’insertion sociale et professionnelle de près de 350 personnes en situation de handicap en Alsace. Cet objectif social et sociétal rejoint pour nous l’objectif de performance et d’inclusion dans l’économie réelle : faire rimer éthique et économique.
Nous proposons aux entreprises, collectivités et particuliers, des prestations dans divers secteurs : sous-traitance industrielle & tertiaire, menuiserie & mobiliers ergonomiques,  marquages tous supports, jardinerie grand public & horticulture, sous-traitance sur site (espaces verts) et accompagnement à l’inclusion. Les Ateliers du Sonnenhof sont constitués d’un ESAT (Etablissement de Soutien et d’Aide par le Travail) et d’une Entreprise Adaptée, regroupés au sein du Pôle Travail Adapté (PTA) de la Fondation. »

Contrat de travail : CDI temps complet

Sous l’autorité du Directeur(rice) du Pôle Travail Adapté (PTA), le(a) responsable commercial et marketing est le leader du développement de l’activité du PTA qui s’inscrit dans le cadre des politiques publiques et se décline dans le projet d’établissement. Il/elle est chargé(e) de développer le chiffre d’affaires et la marge du PTA, et coordonne les activités nécessaires à la progression des différentes activités en lien avec la clientèle professionnelle (BtoB). Il/elle utilise toutes les techniques marketing, de conquête, de développement et de fidélisation. Il/elle a en charge la coordination transversale de la politique commerciale avec les différentes équipes du PTA : opérationnels, responsables d’activités et fonctions supports.

Missions

Développement commercial

• Participer avec la Direction à la définition de la politique commerciale, à partir de la stratégie du PTA afin de fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement.
• Définir avec la Direction la politique tarifaire et les niveaux de marges sur les différents segments.
• Gérer des actions de prospection (ciblage, recueil d’informations, prise de rendez-vous), réalise les entretiens commerciaux et entretient la relation commerciale.
• S’assurer que les marchés ciblés sont en adéquation avec les capacités et les attentes de l’établissement et des personnes en situation de handicap accompagnés par le travail.

Management d’équipe

• Manager l’équipe Administration et Gestion des Ventes (AGV) composée de deux assistantes commerciales.
• Recruter et assurer la montée et le maintien en compétence de ses collaborateurs/rices et coordonner les actions de formation de son équipe.
• Assurer l’interface avec les autres services du PTA et de la Fondation.
• Contrôler les indicateurs de performances et la satisfaction des clients vis-à-vis du service et intervenir lors des litiges et désaccords.

Marketing client

• Développer la notoriété du PTA en mettant en œuvre des opérations de marketing direct (mailing, etc) en s’appuyant sur les valeurs de la Fondation du Sonnenhof.
• Organiser les actions de promotion : animations, participation aux salons et expositions. Participer aux actions de communication (presse, publicité) de façon proactive avec le service communication de la Fondation.
• Mettre en place une veille attentive aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d’adapter en permanence les propositions du PTA.
• Participer à la réalisation des outils marketing d’aide à la vente et leurs actualisations, avec le support du service communication : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.
• Participe à l’animation et l’actualisation du site web du PTA de façon proactive avec le service communication de la Fondation.

Des déplacements sont à prévoir entre les différents sites de la Fondation Protestante Sonnenhof en Alsace du Nord et auprès des clients dans le Grand Est (ainsi que ponctuellement à l’échelle nationale).

Profil :

• Titulaire d’un niveau de formation II ou I (type Ecole de Commerce, BUT « Tech de co » ou formation universitaire). Vous justifiez d’une première expérience et/ou une qualification dans le domaine.
• Reconnu(e) pour votre bienveillance, votre énergie et votre sens du relationnel, vous êtes orienté(e) client et avez du leadership.
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation. Vos capacités d’écoute, de reformulation et de synthèse seront des atouts essentiels dans la réussite de vos missions.
• Au-delà de vos compétences professionnelles, ce sont vos qualités personnelles d’adaptabilité, d’enthousiasme et d’ouverture d’esprit qui seront des atouts pour la réussite de vos missions.

Rémunération : Selon CCN 66 et expérience

Poste à pourvoir : immédiatement

Dépôt des candidatures : Vous pouvez envoyer vos CV et lettre de motivation à l’adresse mail suivante : a.junger@fondation-sonnenhof.org avec la référence suivante : RESPCOPTA1 avant le 31/03/2023.